REGULAMIN GABINETU ADHD PO MOJEMU

Regulamin korzystania z usług Gabinetu Psychologicznego ADHD po mojemu –świadczonych przez Dominikę Czachor prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Dominika Czachor – usługi medyczno – psychologiczne z siedzibą w Kolbuszowa, ul. Akacjowa 5, 36-100 Kolbuszowa posługującą się numerem NIP 8141699130 oraz REGON: 526934126

§1 Usługi i jakość ich świadczenia

1. W Gabinecie ADHD PO MOJEMU przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychologiem, psychoterapeutą lub psychotraumatologiem i akceptują warunki niniejszego Regulaminu. W gabinecie przyjmujemy wyłącznie pacjentów/klientów pełnoletnich. W przypadku umówienia osoby niepełnoletniej pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi.
2. W ramach oferty Gabinetu ADHD PO MOJEMU prowadzone są spotkania konsultacyjne, psychoedukacyjne, diagnostyczne, indywidualne sesje psychoterapeutyczne, doradztwo rodzicielskie. Zarówno konsultacje, jak i sesje terapeutyczne mogą odbywać się w Gabinecie lub też w formie zdalnej (online) za pośrednictwem platformy Google Meet.
3. Sesje terapeutyczne oraz konsultacje prowadzone są przez dyplomowanych psychologów i/lub psychotraumatologów i/lub psychoterapeutów w trakcie szkolenia i/lub certyfikowanych psychoterapeutów. Informacje dotyczące każdego ze specjalistów, w szczególności związane z ich wykształceniem i doświadczeniem zawodowym dostępne są na stronie https://adhdpomojemu.pl
4. Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami (około 3 spotkania), podczas których Pacjent i Psychoterapeuta poznają się, precyzują problemy i trudności Pacjenta oraz ustalają cele terapeutyczne i zasady współpracy.
5. Psychoterapia rozpoczyna się od zawarcia kontraktu terapeutycznego – ustnego lub pisemnego.
6. Konsultacje oraz sesje psychoterapii indywidualnej trwają do 50 minut każda. W przypadku spóźnienia Pacjenta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu. W przypadku spóźnienia powyżej 10 min Psychoterapeuta ma prawo odmówić wykonania usługi.
7. Wszystkie usługi świadczone w ramach Gabinetu ADHD PO MOJEMU są zgodne z Kodeksem Etyki Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego oraz z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
8. W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca wszystkich specjalistów poddawana jest regularnej superwizji.

§2 Poufność sesji i dobro Pacjenta

1. Psycholog/psychoterapeuta zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
2. Treść konsultacji/sesji pozostaje poufna i nie może być ujawniana osobom trzecim ani przez psychologa/psychoterapeutę, ani przez Pacjenta, z zastrzeżeniem § 2 pkt 4 i 5.
3. Konsultacja/sesja może być zarejestrowana w formie audio wyłącznie za obopólną zgodą Pacjenta i psychologa/psychoterapeuty – na potrzeby użytku własnego pacjenta oraz na potrzeby superwizji psychoterapeuty.
4. W przypadku, kiedy w ocenie psychologa/psychoterapeuty zdrowie lub życie Pacjenta i/lub osób z jego otoczenia jest zagrożone, ma on obowiązek poinformować o tym fakcie wskazane przez Pacjenta osoby i/lub zawiadomić odpowiednie służby.
5. Psycholog/Psychoterapeuta może odmówić wykonania usługi Pacjentowi, który jest pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywny, naraża dobra osobiste psychologa/psychoterapeuty lub ma zaległości w płatności.
6. Psycholog/Psychoterapeuta prowadząc sesję online ma prawo przerwać połączenie, jeśli Pacjent połączy się w celu innym niż konsultacja czy sesja psychoterapeutyczna, gdy Pacjent nie zadba o odpowiednie warunki do uczestniczenia w konsultacji/sesji lub gdy pojawi się podejrzenie, że Pacjent może być pod wpływem środków psychoaktywnych.
7. Psycholog/psychoterapeuta ponosi osobistą odpowiedzialność za czynności związane z wykonywaniem zawodu psychologa i/lub psychoterapeuty, a w szczególności rzetelność prowadzonych procesów terapeutycznych, udzielanych porad i konsultacji.
8. Biorąc udział w diagnostyce/terapii Pacjent deklaruje świadomość, że proces może wiązać się z okresowym obniżeniem nastroju, gorszym samopoczuciem psychicznym jak i fizycznym, chwiejnością emocjonalną – jako naturalną częścią prawidłowo przeprowadzonego procesu.
9. W przypadku śmierci pacjenta, jeżeli nie wyraził on za swojego życia sprzeciwu w formie pisemnej: rodzina może ubiegać się o wydanie jego dokumentacji – części jawnej – w postaci: wystawionych opinii diagnostycznych oraz zaświadczeń wydanych w toku diagnostyki i/lub terapii. Gabinet wysyła dokumentację w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail po uprzednim złożeniu wniosku pisemnego przez członka rodziny uprawnionego do jej otrzymania oraz potwierdzeniu faktu zgonu.

§3 Zasady bezpieczeństwa sesji online

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji i konsultacji prowadzonych online, zarówno psycholog/psychoterapeuta, jak i Pacjent mają obowiązek:

– używania urządzeń, na których zainstalowany jest aktualny i legalny system operacyjny oraz oprogramowanie antywirusowe,

– korzystania z kont (np.: konto pocztowe, konto BOOKSY, konto Google Meet) w sposób bezpieczny, a w szczególności:

• używanie wyłącznie z zabezpieczonych połączeń internetowych,
• ustawienia hasła bądź innej blokady w urządzeniu oraz na powyższych kontach, z których korzystają w trakcie sesji online,
• zabezpieczenia urządzeń oraz haseł bądź innej blokady przed dostępem osób trzecich,
• zabezpieczenia danych przechowywanych na urządzeniu oraz na serwerach platform internetowych lub portalach, na których umieszczone są materiały po konsultacji lub sesji terapeutycznej przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów rozmów mailowych oraz materiałów terapeutycznych i kwestionariuszy diagnostycznych przesyłanych drogą mailową
• Ponadto – dostarczenie AKTUALNYCH danych kontaktowych w postaci numeru telefonu celem otrzymania danych do logowania na sesję oraz umożliwiających kontakt psychoterapeuty z pacjentem w razie wystąpienie problemów technicznych.

2. Ponadto w celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji i konsultacji prowadzonych online, psycholog/psychoterapeuta ma obowiązek korzystania z telefonu firmowego oraz z firmowego konta na platformie Booksy oraz Google Meet.
3. W trakcie konsultacji bądź sesji online w pomieszczeniu, gdzie przebywa Pacjent nie mogą przebywać żadne inne osoby.
4. Psycholog/psychoterapeuta zobowiązuje się nie sprzedawać ani nie udostępniać osobom trzecim urządzenia, z którego prowadzi sesje bądź konsultacje online.
5. Psycholog/psychoterapeuta oraz Gabinet ADHD PO MOJEMU nie biorą odpowiedzialności za stabilność oraz bezpieczeństwo systemów komunikacji Google Meet, serwerów pocztowych oraz połączenia telefonicznego, czy innych platform cyfrowych, wykorzystywanych do przekazywania danych – za bezpieczeństwo w odpowiada dostawca usługi. Gabinet zobowiązuje się do korzystania z połączeń na wykupionej licencji medycznej spełniającej wymogi HIPPA.
6. Pacjent decydując się na konsultację bądź psychoterapię w formie zdalnej (online) wyraża zgodę na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, zobowiązuje się do zapoznania i zaakceptowania regulaminów i polityk bezpieczeństwa tych dostawców. Rozumie również ryzyka związane z tą formą współpracy i zobowiązuje się do minimalizowania go.

§4 Wymagania techniczne

Wymagania techniczne niezbędne do prowadzenia rozmowy przez komunikator Google Meet opisane są na stronie:

https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=pl

§5 Rezerwacja sesji i płatności

1. Konsultacje oraz sesje psychoterapeutyczne w Gabinecie ADHD PO MOJEMU można rezerwować: umawiając się za pośrednictwem portalu Booksy: adhdpomojemu.booksy.pl . Przez portal Booksy można umawiać się przez całą dobę.
2. Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest:
   a) podanie przez Pacjenta jego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu, które będą wykorzystane wyłącznie do komunikacji Gabinetu oraz marki ADHD PO MOJEMU z Pacjentem,
   b) wpłacenia zadatku w wysokości 100% wartości umówionej wizyty. Zadatek jest bezzwrotny. W przypadku odwołania wizyty na co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem, wpłacony zadatek może zostać przeniesiony na kolejny termin wizyty lub wykorzystany na inną usługę o równoważnej wartości.

    

3. Za sesje prowadzone stacjonarnie oraz online płatności dokonać należy za pomocą przelewu tradycyjnego na numer konta bankowego lub za pomocą płatności Blik na numer telefonu +48 690-130-193.

Dane do przelewu bankowego:

Dominika Czachor usługi medyczno-psychologiczne
Santander Bank Polska
Nr rachunku bankowego: 18 1090 2835 0000 0001 5603 4300
W tytule przelewu proszę podać imię oraz nazwisko, datę wizyty i wskazać typ wizyty:
-diagnostyczna
-terapeutyczna
-psychoedukacja
-opiniowanie
Np. „Anna Kowalska, 20.12.20233, wizyta diagnostyczna”

4. Opłata za sesję online powinna być zaksięgowana na koncie bankowym wskazanych przez psychologa/psychoterapeutę nie później niż na 24 godziny po umówionym spotkaniu.
5. Aktualny cennik usług znajduje się na stronie Gabinetu ADHD PO MOJEMU oraz w serwisie rejestracyjnym Booksy.

§6 Zmiana i odwoływanie rezerwacji

1. Za konsultację lub sesję odwołaną przez Pacjenta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Pacjenta na sesji i nieodwołaniu jej, Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji lub sesji. Należność należy uregulować najpóźniej w dniu kolejnej wizyty. Pacjent obowiązany jest również do uregulowania płatności za wizytę w sytuacji opisanej w §2 pkt 6.
2. Dwukrotna nieobecność na wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje anulowaniem wszystkich przyszłych wizyt Pacjenta.
3. Jeśli Pacjent ma zaległości w opłatach za nieodwołane na czas sesje i rezygnuje z dalszego uczestniczenia w terapii lub konsultacjach, zobowiązany jest uregulować należność w ciągu maksymalnie 7 dni od ostatniej odbytej sesji. Płatności wówczas dokonuje na numer konta bankowego firmy. Wizytę można odwołać lub przełożyć wyłącznie SMSowo pod numerem telefonu Gabinetu (+48 690-130-193) lub poprzez system rejestracji Booksy.
4. Psycholog/psychoterapeuta ma prawo do zakończenia współpracy z Pacjentem, który odwoła trzy wizyty następujące jedna po drugiej lub gdy częstotliwość odwołanych wizyt uniemożliwia efektywne prowadzenie procesu psychoterapii. O zakończeniu współpracy z Pacjentem Psycholog/psychoterapeuta informuje pacjenta w drodze wiadomości e-mail/sms na wskazany numer telefonu/adres poczty e-mail.

§7 Dane osobowe

1. Informacje dotyczące polityki prywatności zawarte są w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§8 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2023r. i może ulec zmianie.
2. Pacjent korzysta z poradnictwa psychologicznego i/lub psychoterapii na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.
4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Zał. Nr 1ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Dominika Czachor usługi medyczno- psychologiczne z siedzibą w Kolbuszowa, 36-100, Akacjowa 5, adres e-mail: dominika.czachor44@gmail.com oraz adhd.po.mojemu@gmail.com, numer telefonu: +48 690-130-193. Z administratorem można skontaktować się telefonicznie (SMS) +48 690-130-193, drogą e-mail: adhd.po.mojemu@gmail.com, listownie w gabinecie mieszczącym się w Kolbuszowej przy ulicy Akacjowej 5.

Nie wyznaczono inspektora ochrony danych.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Państwa dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach zapewnienia świadczenia przez Gabinet w sposób profesjonalny, zgodny z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz Zasadami Etyki Zawodu. W tym zakresie dysponowanie przez Gabinet danymi osobowymi jest niezbędne:

• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – do zawarcia i realizacji umowy;
• art. 9 ust. 2 lit. a) RODO – dane gromadzone w trakcie konsultacji i psychoterapii na podstawie pisemnej zgody, udzielonej poprzez serwis Booksy, która może zostać odwołana w dowolnym czasie;
• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe – wystawianie faktur, rachunków, prowadzenie księgowości);
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora danych – dotyczy to przypadków, gdy przetwarzanie danych osobowych jest uzasadnione z uwagi na usprawiedliwione interesy Gabinetu. Za usprawiedliwiony interes uznaję m.in:
  a) kontakt w celach związany z realizacją umowy (m.in. rezerwowanie, odwoływanie, przekładanie terminów wizyt itp.);
  b) ustalenie, dochodzenie i obronę przed roszczeniami;
  c) w celu realizacji procesu superwizji, w którym współpracuję z bardziej doświadczonym psychoterapeutą (superwizorem) w celu poszerzenia moich umiejętności, a tym samym poprawić jakość świadczonych na Państwa rzecz usług;
  d) cele archiwalne i dowodowe – dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnego obowiązku wykazania faktów.

ODBIORCY DANYCH
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące dla Administratora usługi księgowo- podatkowe, informatyczne, prawne, ubezpieczeniowe na podstawie stosownych umów oraz podmioty upoważnione do otrzymania Państwa danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

OKRES PRZECHOWYWANIA
Państwa dane osobowe będą przechowywane do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania:
a) w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy – przez czas jej wykonywania oraz czas niezbędny dla realizacji przez strony tej umowy wynikających z niej roszczeń;
b) w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora – do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu;
c) dane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych (np. faktury) będą przechowywane przez okres 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

W każdym jednak przypadku dane osobowe, którymi dysponuje Gabinet, nie będą przetwarzanie przez okres krótszy, niż ustawowo wymagany dla przechowywania danego rodzaju informacji.

PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE PAŃSTWU W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem przez Gabinet Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
a) dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
b) w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda wyrażona na podstawie przepisów RODO, przysługuje Państwu prawo wycofania takiej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, którego dokonano przed jej wycofaniem.
c) wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie Państwa danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
d) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem w sposób wskazany powyżej.

INFORMACJA O WYMOGU PODANIA DANYCH
Podanie Pani/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

INFORMACJA O BRAKU PROFILOWANIU I BRAKU PRZEKAZYWANIA DANYCH POZA EOG
Państwa dane osobowe nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w tym profilowaniu. Państwa dane nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH SZCZEGÓLNEJ KATEGORII
Tak, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Dominikę Czachor danych osobowych szczególnej kategorii, obejmujące informacje dotyczące pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub światopoglądowych, przynależność do związków zawodowych, danych biometrycznych, danych dotyczących zdrowia, seksualności i orientacji seksualnej w celu realizacji usług świadczonych przez Dominika Czachor.

Zostałem poinformowany/a, że powyższe dane są zbierane w ramach korzystania przeze mnie z usług świadczonych przez Dominikę Czachor. Wiem, że wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne i mogę ją w każdym momencie wycofać, jednak bez dostępu do powyższych danych, Dominika Czachor nie ma możliwości prawidłowego świadczenia usług. Mam świadomość́, że cofniecie zgody nie będzie wpływać́ na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.

Tak, zgadzam się̨ na przekazywanie moich danych osobowych szczególnej kategorii przez Dominikę Czachor superwizorowi w ramach procesu superwizji, która polega na nadzorowaniu jakości pracy i wsparciu merytorycznym psychoterapeuty przez bardziej doświadczonego terapeutę. Celem superwizji jest poprawa jakości świadczenia usług w oparciu o kodeks etyki Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego oraz The International Society od Hypnosis. Zostałem poinformowany o tym, że podczas superwizji psychoterapeuta nie ujawni żadnych informacji umożliwiających zidentyfikowanie mnie jako pacjenta.

Oświadczam, że wszystkie podane przeze mnie dane są przekazane dobrowolnie.

Jednocześnie oświadczam, że zapoznałem się z treścią klauzuli informacyjnej wynikającej z art. 13 RODO.

______________________

(data, podpis)